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Belp

Convierte los datos de tus huéspedes en ingresos

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Belp, plataforma creada en Canarias, ha seguido desarrollando nuevas funciones enfocadas a establecimientos como (hoteles, casas rurales, apartamentos…) gracias al apoyo de la financiación del Gobierno de Canarias y el Programa Operativo FEDER de Canarias 2014-2020.
Enmarcado dentro de las ayudas dirigidas a proyectos que utilicen el conocimiento de excelencia, los resultados de investigación y las capacidades existentes, en las áreas prioritarias de la Estrategia de Especialización Inteligente de Canarias (RIS3), Belp, se basa en la realización de un conjunto de acciones cuyo objetivo y producto final es la creación de una plataforma que te da la posibilidad de conocer las necesidades de tu huésped durante todas las fases de su relación con el establecimiento ofreciendo una mejor experiencia en el destino.

Belp es una solución omnicanal que permite aumentar las ventas in house de los establecimientos turísticos aplicando la ‘inteligencia de cliente’. Lo que permite conocer de antemano las necesidades de los huéspedes, diseñando para ellos una experiencia personalizada, mejorando la reputación y cifras del negocio.

FECHA

agosto 2018 - agosto 2020

CLIENTE

Belp

CATEGORÍA

Desarrollo Web | Diseño | Inbound Marketing | SEO | SEM | RRSS

Estrategia

No es descabellado imaginar que una plataforma enfocada al sector hotelero pudiera nacer en uno de los destinos más conocidos de toda Europa. Las Islas Canarias cuentan con más de 5.000 hoteles repartidos por toda la costa insular y sus atractivos son bien conocidos por los viajeros.

Belp necesitaba de una imagen fresca, simple y directa enfocada al sector hotelero y a su cliente. Una plataforma, “amigable” que pudiera ser utilizada por todos los departamentos.

Una de las funciones más brillantes de Belp es que te da la posibilidad de conocer las necesidades de tu huésped durante todas las fases de su relación con el establecimiento (pre-estancia, estancia y post-estancia).

Su tecnología smart data y el guest intelligence, simplificada y adaptada al sector turístico se encarga de extraer de ella todas sus ventajas, sin complicaciones ni necesidad de formación específica en tecnología por parte del personal del alojamiento.

El poder crear perfiles inteligentes de cliente, hace que los alojamientos puedan ofrecer de forma automatizada a cada huésped el servicio que necesita en el momento adecuado, en función de sus preferencias y gustos.

¿El resultado? Tener a tus clientes satisfechos. De esta forma, hablar de fidelización está hecho. Además, la herramienta ayuda a seguir en contacto con ellos tras su visita y sorprenderles con ofertas adaptadas a sus intereses, mejorando y prolongando en el tiempo la relación con cada cliente.

¿Aún tienes dudas de que Belp sea la herramienta perfecta para tu hotel?

Belp, una plataforma para tu hotel 4

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