Escoge las mejores plataformas de marketing para tu empresa

En una sociedad con nuevas y mejores plataformas online en evolución, las empresas deben abarcar cada vez más disciplinas y formatos en sus estrategias de marketing digital.

La solución para que las empresas tengan la posibilidad de corresponder a las exigencias de sus usuarios de forma adecuada se encuentra en las plataformas de automatización de marketing.

En este artículo intentaremos ofrecerte una muestra de las opciones que existen en el mercado para satisfacer cada una de las necesidades de tu estrategia de marketing digital.

 

¿En qué consiste la automatización de procesos de marketing?

Antes de entrar de comenzar con nuestra lista de plataformas de marketing para la automatización, nos preguntaremos cómo y para qué funcionan estas herramientas de marketing digital.

Cuando hablamos del Marketing Automation o la Automatización de procesos del marketing nos referimos al uso de plataformas web o software diseñado para ayudarnos a ejecutar y gestionar las tareas de nuestra estrategia de marketing digital.

Con el software de automatización puedes obtener diferentes funcionalidades en diversos aspectos de como por ejemplo: 

• El envío de emails personalizados de forma masiva.
• Un marketing de contenido personalizado a cada cliente.
• La creación rápida de formularios web y landing pages.
• Gestión y cualificación automatizada de leads a través del CRM.
• Planificación del Social Media Marketing.
• Analíticas e informes automáticos.

¿Son estas plataformas de marketing la respuesta a nuestras necesidades? Cuando una gran empresa necesita ahorrar tiempo y costes en el sector del marketing, apuesta por la automatización. También, las pequeñas y medianas empresas se empiezan a dar cuenta del potencial de estas herramientas de marketing digital para optimizar sus recursos humanos y la gestión comercial.

 

“Cerca del 70% de las empresas B2B están utilizando plataformas de marketing automation o se encuentran en fase de implementación de una.” – Adrián Máñez, Hubspot

 

Con las plataformas de automatización de marketing podrás automatizar gran parte de las tareas  hasta ahora realizadas manualmente, reduciendo y optimizando los recursos humanos, a la vez que ahorras tiempo.

Además, podrás construir una relación más larga con cada lead que obtengas, disponiendo de toda su información en un software de CRM. Sin duda, aspectos que te ayudarán a obtener mayor retorno económico a través de la gestión comercial.

 

“El 80% de las empresas que utilizan Marketing Automation notan en incremento en la captación de leads y el 77% ven un aumento en sus conversiones.” – APSIS, 33 Great Statistics about Lead Management & Automation

 

Inbound Marketing Automatizado

Emplear una plataforma de automatización de marketing no significa usar Inbound Marketing. Es un error bastante común considerar que el Inbound Marketing y el Marketing Automation son equivalentes.

Sin embargo, cuando hablamos de Inbound Marketing nos referimos a toda una metodología donde  el Marketing Automation juega un papel fundamental. 

 

 

La metodología se organiza a grandes trasgos de la siguiente forma:

1. Establecemos cuál es nuestro cliente ideal o buyer persona. De esta forma, creamos perfiles de personas con interés con nuestro producto.
2. Atraemos a los usuarios elegidos a nuestra página con contenidos de calidad. Generamos leads que pueden convertirse en oportunidades de venta.
3. Captamos los datos de contacto del lead para poder iniciar un proceso de conversión.
4. Puntuamos nuestro interés por cada cliente según los intereses establecidos. ¿Cuánto se adapta al perfil de cliente ideal?
5. Lead Nurturing. “Educamos” a nuestro cliente sobre el proceso de compra. Empleamos las plataformas de automatización de marketing para facilitar el proceso.
6. Conversión de lead a compra del producto. Utilizamos la información obtenida a través de la automatización de procesos de marketing
7. Retenemos al cliente. Con el software adecuado habremos almacenado la información necesaria para saber qué espera nuestro cliente y qué podemos ofrecerle.

 

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La Automatización y el Social Media Marketing

Dependiendo de los objetivos marcados en tu planificación, será necesaria la inclusión de una o más redes sociales en la estrategia de marketing social para alcanzar tu target deseado. 

Hablamos de plataformas que cuentan con contenidos, horarios y formatos diferenciados a los que debes adaptarte.

Con la herramienta de marketing social adecuada podrás ahorrarte todo ese tiempo de publicar manualmente a diferentes horas del día. ¡Está adelantado de antemano! Algunas, incluso, te ofrecen mensajes no programados con las últimas noticias.

Las soluciones más completas te ofrecen datos de funcionamiento de las publicaciones, para poder trabajar en el mejor contenido para tu empresa. Además, los gestos de coger y arrastrar con los que cuentan estas plataformas hacen que cuidar el orden y estilo de tus publicaciones sea muy sencillo.

Agorapulse te permite gestionar varias cuentas y obtener informes y datos de cada una de ellas. Con ella puedes programar posts en cualquier red social , contestar comentarios y medir la audiencia de tu marketing digital ellas.

 

Plataformas para el envío de Email Marketing

Con el uso de plataformas de envío de email marketing las campañas se ponen en marcha de forma sencilla. Solo tenemos que cumplir una serie de características relacionadas con los perfiles y el comportamiento que espera conseguir la empresa de ellas. Es posible diseñar tantas campañas como queramos, pudiendo hacerlas funcionar de manera simultánea. 

Una de las mejores plataformas de email marketing, la cual se usa de forma extendida entre los profesionales del sector, es Mailchimp. Una solución de envío masivo de correo electrónico que te ayuda a conectar con la audiencia y te permite añadir integraciones a la plataforma para aumentar su funcionalidad. 

Su suscripción  premium te permitirá utilizar características como las pruebas A/B de testeo y los tiempo de envío dinámicos. Además, podrás obtener resultados y comparativas de tus campañas.

 

Landing Pages

Las páginas de aterrizaje donde dirigimos todas nuestras campañas y tráfico están consideradas el primer paso de toda estrategia de marketing digital. El contenido de tu página o blog es la herramienta que te permite convertir a los extraños en contactos.

Existen numerosas herramientas orientadas a facilitar la publicación de estos contenidos  a aquellos que no saben trabajar con el código web. Empleando el plugin Visual Composer, junto con la plataforma web de WordPress, podrás agilizar procesos de subida. Solo tendrás que arrastrar y soltar para diseñar tu página básica y simple.

 

Centraliza tu estrategia de marketing digital en una sola herramienta

Si hasta ahora te hemos ofrecido ejemplos de plataformas online que podían satisfacer algunas de tus necesidades individuales, debes saber que también es posible contar con una solución que se encargue de automatizar todos tus procesos de marketing digital. Al fin y al cabo, se trata del paso más lógico.

Las estrategias de marketing digital se crean como un elemento conformado por múltiples canales. No puedes realizar una estrategia que sólo abarque un aspecto. No vas a enviar solo correos electrónicos para darte a conocer, ¿cierto?

Es por eso, que una herramienta unificada podría servirte para abaratar costes y realizar mejores y sencillas decisiones con los datos que te ofrece. Te presentamos nuestra selección a continuación.

 

Marketo, fácil y sencillo

Marketo es uno de los ejemplos se software capaz de automatizar desde tu estrategia de marketing inbound hasta el resto de procesos de cualquier plan de marketing digital. Inbound marketing, email marketing, redes sociales, etc. son algunas de las áreas de gestión de esta herramienta.

Esta plataforma de automatización de marketing cuenta con una buena integración con la mayorías de áreas de esta disciplina, haciendo todo el proceso fácil y sencillo. 

Sin embargo, su integración con el cliente CRM  solo funciona como se espera con el sistema Salesforce.com. Incluso, puede tener incompatibilidades con software enfocado a la gestión económica.

 

Salesforce Pardot, centrándonos en las búsquedas

Esta herramienta cuenta con una buena integración con Google Analytics y Google Adwords, lo que se traduce en una sincronización con búsquedas perfecta y total detalle de tráfico web. Además, aporta un conocimiento fiable del ROI.

Pardot es una de las herramientas líderes en el mercado y pertenece a uno de los CRMs más completos del mercado, Salesforce, con lo que su integración es trasparente y muy completa.

 

Hubspot, la herramienta de automatización de marketing más completa

Considerada el buque insignia de las plataformas de automatización de marketing, Hubspot fue la primera herramienta en ofrecer una solución completa para desarollar la metodología inbound en empresas y negocios. No es de extrañar que sea una de las plataformas más completas y poderosas.

Hubspot proporciona una suite de herramientas de marketing digital interconectadas que permiten acceder a toda la información de un solo vistazo para facilitar todo el trabajo. Atraer visitas a tu página, gestionar la relación con los clientes, aumentar la tasa de conversión o hacer un seguimiento de nuestras acciones. Son solo algunas de las cosas que podemos hacer con Hubspot.

Como plataforma de envío de email marketing, Hubspot es de las más completas. Ofrece un editor sencillo que puede usarse sin tener que saber código informático. Pero, el verdadero poder de Hubspot aparece cuando hace uso combinado de la información que se almacena de cada cliente con el CRM. 

En este caso, puedes enviar mensajes a determinadas personas de forma personalizada  y automatizar campañas gracias a los datos extraidos del CRM.

Contactar con los clientes se hace más sencillo si eres capaz de saber cuándo y cómo has interactuado con ellos, segmentar sin límites y actualizar el contenido en todo momento. Opciones que solo ofrece Hubspot. 

Para el social media marketing, Hubspot te permite publicar en todas las redes sociales. Además, puedes conseguir más datos de integraciones de terceros, como los anuncios de Google o las llamadas a la acción de Facebook.

Crea landing pages en cualquier idioma, sin limitaciones presupuestarias ni de estilo. Todo de la forma más simple posible gracias a esta plataforma de marketing.

 

¿Con qué herramienta me quedo?

Lo cierto es que todas las soluciones que te ofrecemos han demostrado ser plataformas de calidad para la automatización de procesos del marketing digital. Hubspot, Marketo y Pardot ofrecen reportes detallados y ayudan a las compañías que confían en ellos una forma sencilla de trackear sus campañas. Sin embargo, sí que existen diferencias que cabrían destacar:

Marketo no cuenta con una herramienta de control de redes sociales, ni tampoco una plataforma con la que crear blog o webs. Esta solución está más centrada en la automatización del control de leads y la automatización de correo. Por otra parte, quizás es más compleja que otras propuestas, como Hubspot, por lo que puede que necesites más ayuda del soporte técnico.

Pardot tampoco cuenta con una plataforma para webs, es necesario conocer algo de HTML y CSS para sacar todo su potencial. Es una herramienta centrada en el crecimiento de ventas, por lo que puede quedarse corta en poco tiempo.

La decisión dependerá de cuáles son tus necesidades y las de tu empresa. Mira la infografía que hemos preparado con comentarios de los usuarios de cada una de las plataformas. ¡Le ponen nota a cada proceso!