Instagram es la red social más importante después de Facebook y YouTube.
Cada día, 500 millones de usuarios la utilizan para relacionarse, informarse, comprar o, simplemente, en busca de entretenimiento.
Si tenemos en cuenta que al mes esta cifra alcanza los 100.000 millones, la presencia de tu empresa en Instagram deja de ser opcional para ser casi obligatoria.
El mejor escaparate para tu negocio son las redes sociales.
¿Sabías que el 83% de los usuarios de Instagram manifiestan que descubren nuevos productos y servicios gracias a esta aplicación? ¿Y que el 50% afirma seguir al menos una cuenta de marca? Según datos publicados por Mention.
En definitiva, todas las empresas con presencia en esta red social tienen la oportunidad de aumentar su alcance y sus ventas.
Pero, ¡cuidado! Para estar en Instagram, primero debes conocer cómo funciona y diseñar una estrategia de Marketing para que te ayude a conseguir tus objetivos: ¡no todo vale!
Por qué tienes que cuidar tu imagen dentro de Instagram
En Instagram existe una norma bajo las que se rigen todas las demás, y que coincide con un famoso refranero: “Una imagen vale más que mil palabras”.
En esta red social, todo gira en torno a lo visual y, por ello, lo primordial es tener una imagen cuidada: no vale cualquier cosa. Más aún si tenemos en cuenta que al día se comparten más de 80 millones de fotografías.
“Instagram ayuda al 80% de los usuarios a decidir si comprar un producto o servicio”.
Por ejemplo, si tu empresa se dedica a la venta de paquetes vacacionales, deberás crear la necesidad de vivir esa experiencia o visitar ese destino. ¿Cómo puedes hacerlo? Empleando imágenes que transmitan o emocionen a tus clientes potenciales.
Para ello, te recomendamos contar con los servicios de un profesional que te ayude a plasmarlo con alta calidad. De hecho, Instagram posiciona mejor una imagen a buena resolución que una a baja, a la que puede llegar a penalizar o banear.
Partiendo de esta norma, podemos afirmar que no se trata de subir contenido aleatorio, sin planificación ni sentido. Evita transmitir una imagen descuidada o poco estética. Cometer estos errores puede dañar seriamente la reputación de la marca, cuando lo que queremos es todo lo contrario.
Las funcionalidades de Instagram: el éxito de aprovechar sus recursos
“El 77% de las empresas afirma tener una estrategia de marketing de contenidos”. SEMrush».
Desde el lanzamiento de Instagram en el año 2010, las mejoras en la aplicación han sido constantes. Para satisfacer las nuevas necesidades de los usuarios o hacer frente a la competencia, cada vez hay más funcionalidades disponibles:
Stories, IGTV, catálogo de productos, estadísticas personalizadas, mensajes directos, enlaces externos, publicidad a bajo coste y, por último, Reels.
Pero, frente a tantas funcionalidades que ofrece Instagram, ¿cómo puedo aprovechar estos recursos para tener éxito con mi empresa? Lo importante no es utilizarlas todas, sino escoger aquellas que encajen mejor con tu marca o producto.
Recuerda: si en todas las redes sociales, cuidar la imagen es importante, en Instagram es lo principal. No es de extrañar que el 77% de las empresas afirmen tener una estrategia de marketing de contenidos, según SEMrush.
Familiarizarte con términos como feed, hashtag o engagement te ayudarán a comprenderlo todo mejor:
El feed es lo primero que ve un usuario cuando entra en tu cuenta: la biografía (nombre, descripción y enlace web), la foto de perfil y el contenido publicado.
Para tener éxito con tu perfil de empresa, cada uno de estos apartados debe estar planificado y cuidado si queremos atraer a un cliente potencial. ¿Sabías que 5 segundos es el tiempo medio que las personas prestamos atención? ¡No descuides ni un solo detalle!
El hashtag o etiqueta, es un recurso que nos permite llegar de forma directa y rápida a nuestros clientes potenciales.
Con el empleo de esa palabra o conjunto de palabras, conseguiremos segmentar y especializar nuestro contenido. Para explicarlo mejor, recordemos el ejemplo anterior. Si un usuario está interesado en irse de vacaciones y quiere buscar empresas que ofrezcan paquetes vacacionales, será justamente eso lo que escriba: #paquetesvacacionales.
«Instagram ayuda al 80% de los usuarios a decidir si comprar un producto o servicio. Si quieres que sea el tuyo: cuida tu feed y utiliza los hashtags adecuados a tu marca»
El engagement es la interacción y el compromiso que tienen los usuarios con una marca y el contenido generado por esta. Puede medirse por los comentarios, las veces en las que es compartido un contenido, las menciones que recibe la marca o, cada vez menos, por los likes.
Instagram puede generar 4 veces más engagement que Facebook gracias a los recursos que facilita para conseguir un feedback por parte de los usuarios.
El mejor ejemplo lo encontramos en las stories. Podemos crear encuestas y cuestionarios para conocer la opinión de nuestros seguidores, incluir un sticker de reacción o añadir una cajita para que nos escriban (y compartirlo).
Así, conseguimos conocer mejor a nuestros clientes y viceversa, humanizar nuestra marca y posicionarnos entre los primeros puestos del buscador. En pocas palabras, aumentaremos el tráfico web y la facturación de la empresa.
Si tu producto es tangible, te interesará saber que existe una funcionalidad para que pueda ser comprado de forma directa en tu web: Instagram Shopping. Bastará con subir el catálogo de productos a tu página de Facebook y tener una tienda online.
Gracias a esta función podrás etiquetar tus productos en las fotografías que subas al feed o a las stories. Asimismo, se creará en tu perfil un apartado donde los usuarios podrán encontrarlos todos. ¡Una forma rápida y sutil de vender tu producto!
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Siempre contenido de valor, nunca spam
Para crear contenido de valor en Instagram lo principal es saber a qué publico nos dirigimos, cuáles son sus gustos e intereses y tener una buena planificación. Improvisar está bien, pero planificar es más seguro y exitoso.
El contenido de valor es aquel que resulta útil para el usuario. Bien porque le informa sobre algo que pueda interesarle, lo entretiene o ambas dos.
Para conseguirlo, la imagen y el copy o texto adjunto, deberá resultar llamativo y cómodo. Evita los colores chillones, las tipografías difíciles de leer y el uso abusivo de emoticonos. ¡Cuida la ortografía!
Sabemos que es una línea muy fina, pero no hay que sobrepasarla.
“Contenido de valor sí, spam no”.
Muy diferente a lo anterior es publicitar tus publicaciones. La publicidad, hasta cierto punto, es lícita en Instagram. Crear campañas para llegar a tus clientes potenciales o posicionar una acción, promoción o servicio es recomendable…¡Si se hace bien!
¿Qué herramientas nos facilita la aplicación o qué funciones pueden ser promocionadas? Las publicaciones del feed, las stories y los Instagram TV (o IGTV). Para que nuestra campaña tenga éxito debemos hacerla natural.
Por ejemplo, si promocionamos una storie debe respetar las características propias de esta: duración máxima de 15 segundos, más imagen que texto, empleo de sus herramientas (tipografía, dibujo, stickers…) ¡Tiene que ser natural y orgánica!
En el caso de los IGTV, una función que hasta ahora no podía albergar publicidad, las posibilidades son más amplias. Siempre respetando el tamaño, la resolución y la duración permitida.
“El 87% de los comercializadores de vídeos dicen que los vídeos han aumentado el tráfico a su sitio web (Wyzowl, 2020)».
Y es que la tendencia de consumo de vídeos cortos no deja de crecer. Frente a una imagen estática, los vídeos permiten llamar más la atención y empatizar con el cliente. Por consiguiente, se consigue que el tiempo que pasa el usuario consumiendo nuestro contenido sea mayor. De hecho, los usuarios de Instagram pasan un promedio de 53 minutos por día en la app.
Como Instagram es conocedor de esta realidad y por ello cada vez las innovaciones giran más hacia este formato. La última y más novedosa de todas es REELS. La funcionalidad más esperada en este 2020 que se posiciona como una alternativa a Tik Tok.
Emplearla en tu estrategia de Marketing implica que primero sepas muy bien cómo funciona. Como te decíamos al principio, no tienes por qué utilizar todas las funcionalidades de Instagram. Aunque sí es cierto que, si lo haces al poco de estrenarse, tu posicionamiento se verá mejorado.
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Son muchos los recursos que nos ofrece esta red social para crear contenido de valor, así que rodéate de un equipo que sepa sacar partido a cada uno de ellos.
Si todo lo anterior te ha sonado a chino, en Moio Estudio contamos con todas las herramientas, conocimientos y profesionales para ayudarte a triunfar en Instagram. Crearemos contigo una estrategia de Inbound de Marketing, haremos branding y llegaremos a todos tus leads.
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