La presencia de cualquier empresa en Internet se ha convertido en algo imprescindible a día de hoy. Tanto es así que muchísimas de ellas ya funcionan exclusivamente en la red, con el ahorro de costes que ello implica. Vivimos en la era de las ‘oficinas virtuales’, que coexisten, aunque no necesariamente, con las físicas. Por eso, del mismo modo que existen requisitos legales que debemos cumplir cuando abrimos un negocio a pie de calle, se dan otros aspectos legales que cumplir en nuestra web. Tanto si tenemos la intención de abrir una empresa digital o e-commerce, como si nuestro fin es el de anunciarnos y darnos a conocer, es necesario que tengamos en cuenta el cumplimiento de las pautas que marca la ley. ¿Qué aspectos legales debe tener en cuenta tu página web?
Para dar respuesta a este interrogante debemos acudir a la legislación vigentl en la materia: la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) y la Ley de Protección de Datos de carácter personal (LOPD) recientemente reformada -así como las de defensa de los consumidores, propiedad intelectual y demás-.
Dependiendo de los fines que marquen nuestra aventura digital, encontraremos unos aspectos legales web diferentes y específicos para nuestra misión. Sin embargo, existen una serie de requisitos generales y fácilmente aplicables para cualquier empresa que pretenda abrir o renovar su página web.
Aspectos legales web generales
Existen muchos requisitos legales a la hora de abrir una página web. Sin embargo, podemos distinguir entre tres aspectos clave a la hora de cumplir con lo más básico:
- Identificación. La citada Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) nos obliga a identificar con claridad al titular de la página web. Además, tendremos que atinar a la hora de elegir el dominio web, que preferentemente debería coincidir con el nombre de nuestra marca y que no debe guardar ninguna semejanza con el de otra marca, lo que nos podría obligar a cambiarlo en el futuro.
- Protección de datos. Uno de los principales quebraderos de cabeza para las empresas en materia de cumplimiento legal puede venir de la mano de la Ley de Protección de Datos (LOPD). Si en nuestro negocio, y por tanto en nuestra web, gestionamos datos personales de terceros, será necesario informar de dicho uso y recabar la aprobación del visitante. Lo mismo se aplica cuando enviamos newsletters o boletines: ¿han consentido sus receptores recibir ese tipo de correos? ¿Existen mecanismos para que cancelen su suscripción?
Del mismo modo que existen requisitos legales que debemos cumplir cuando abrimos un negocio a pie de calle, se dan otros aspectos legales que cumplir en nuestra web
- Propiedad intelectual. Tendremos que observar también que todos nuestros contenidos (textos, vídeos, fotos, imágenes, etc.) cumplan escrupulosamente lo que marca la normativa sobre propiedad intelectual. La clave está en no vulnerar los derechos de autor de nadie, utilizando siempre documentación libre de derechos o bien citando el origen de forma apropiada, enlazando a ella.
- Tipo de público o negocio. Se trata de la materia más específica, puesto que hemos de diferenciar entre el público al que nos dirigimos, la actividad que desempeñamos, etc. Es decir, si nuestro público objetivo son menores de edad, tendremos que cumplir una serie de controles y requisitos diferentes que en el caso de los mayores. Tampoco es lo mismo dedicarnos al comercio online o e-commerce que contar con una web meramente informativa. En el primer caso tendremos que observar unos aspectos legales más específicos para configurar nuestra página web. Además, la actividad a través de la web puede estar regulada (por ejemplo, sorteos, concursos, juegos o venta de determinados productos) y también puede estar sometida a códigos de autorregulación. En estos casos, es probable que haya que solicitar permiso o autorizaciones, o bien incluir ciertas leyendas legales necesarias.
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